Praktijkstem
Voor huisartsenpraktijken

Om 8:01 staan er twaalf in de wachtrij.

De ochtendpiek is elke dag hetzelfde verhaal. Vera vangt het routinewerk op — afspraken, herhaalrecepten aanvragen, terugbelverzoeken — zodat uw assistenten tijd houden voor triage en de patiënt aan de balie.

EU-gehost AVG-proof Spoed altijd naar een mens
Vera · inkomend gesprek
Vera: Goedemorgen, Huisartsenpraktijk De Linde, u spreekt met Vera. Waarmee kan ik u helpen?
Ik wil graag dat de dokter me terugbelt over mijn bloeduitslag.
Vera: Dat noteer ik. Mag ik uw naam en geboortedatum?
Jan Peters, 3 maart 1961.
Vera: Dank u. Ik zet een terugbelverzoek klaar voor de assistente — u wordt vandaag teruggebeld. Is dit nummer het beste te bereiken?
Ja, dit nummer.
Terugbelverzoek genoteerd · assistente geïnformeerd
Gebouwd voor huisartsen

Vera vangt de routine op — uw team doet de zorg

Geen vervanging van de assistente, maar een extra lijn die altijd opneemt.

De ochtendpiek gedempt

Vera neemt parallel onbeperkt gesprekken aan. Geen wachtrij van twintig minuten meer om 8:15.

Terugbelverzoeken genoteerd

Naam, geboortedatum, reden en bereikbaarheid — netjes klaargezet voor de assistente, met urgentie-indicatie.

Herhaalrecept-aanvragen

Vera noteert de aanvraag en zet die klaar ter beoordeling. Uitgifte blijft altijd bij uw team.

Spoed direct doorgeschakeld

Bij alarmsignalen adviseert Vera direct 112 of schakelt door naar de spoedlijn. Zonder uitzondering.

8:00–10:00
de piek die Vera parallel opvangt
0 min
wachttijd — Vera neemt direct op
100%
van de spoedsignalen naar een mens
1 dag
van intake tot live
De grens is scherp

Vera doet geen triage. Bewust.

Medische urgentie inschatten is het vak van uw gekwalificeerde assistenten — en dat blijft zo. Vera handelt alleen het administratieve deel af: plannen, noteren, doorverbinden. Bij elk signaal van een medische vraag gaat het gesprek naar een mens.

Geen medisch adviesGeen triageElk gesprek traceerbaar

Wat Vera wél en niet doet

Wél: afspraken plannen en verzetten, terugbelverzoeken noteren, herhaalrecept-aanvragen klaarzetten, openingstijden en praktische vragen.

Niet: klachten beoordelen, urgentie inschatten, medisch advies geven. Dat gaat — altijd — naar uw team.

Geef uw assistenten de ochtend terug.

Plan een demo van 20 minuten — met ruimte voor al uw vragen over triage en veiligheid.

Plan een gratis demo